KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu ve Kapsam

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Natre Dijital Ajans tarafından KVKK'ya uygun şekilde işlenmektedir.

Bu metin; natre.net sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler, iletişim/teklif formları, e-posta yazışmaları ve müşteri ilişkileri süreçlerinde gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerini kapsar.

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, e-posta adresi, telefon, şirket bilgileri
• Müşteri işlem verileri: teklif detayları, sözleşme/faturalama bilgileri, hizmet geçmişi
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, log kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Talep ve şikâyet verileri: iletilen mesaj içerikleri, geri bildirimler ve destek kayıtları

Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; web formları, e-posta, telefon görüşmeleri, teklif/proje süreçleri ve çerez teknolojileri gibi otomatik ya da kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Verileriniz; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim ve teklif taleplerini değerlendirmek, geri dönüş sağlamak
• Ajans hizmetlerini planlamak, yürütmek ve raporlamak
• Sözleşme, faturalama ve muhasebe süreçlerini yönetmek
• Site performansını, güvenliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda delil süreçlerini yürütmek

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK'nın 8 ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.

• Altyapı, barındırma, e-posta ve teknik destek hizmeti alınan tedarikçiler
• Muhasebe, hukuk ve denetim süreçlerinde destek alınan danışmanlar
• Mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Saklama Süresi ve Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresi sonunda veriler; silme, yok etme veya anonim hâle getirme yöntemleriyle mevzuata uygun şekilde imha edilir.

Ajansımız, kişisel verilerin korunması için erişim kontrolü, yetkilendirme, güncel yazılım kullanımı, loglama ve benzeri teknik/idari tedbirler uygulamaktadır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, silme/yok etme talebinde bulunma, aktarılan üçüncü kişilerin bildirilmesini isteme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte mail@natre.net adresinden bize iletebilirsiniz.

Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen yasal süreler içinde sonuçlandırılır.