Gizlilik Politikası

Kapsam ve Veri Sorumlusu

Bu politika, natre.net üzerinden yürüttüğümüz tüm veri işleme faaliyetleri ile teklif, proje yönetimi, iletişim ve destek süreçlerimizi kapsar.

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatını haiz Natre Dijital Ajans tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Toplanan Veri Kategorileri

Sunduğumuz hizmetin niteliğine göre sizden doğrudan veya otomatik yöntemlerle farklı veri kategorileri toplanabilir.

• Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, e-posta adresi, telefon, şirket unvanı
• Talep ve proje verileri: teklif notları, brief dosyaları, bütçe aralığı, teslim beklentileri
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum ve trafik kayıtları
• Müşteri işlem verileri: sözleşme, fatura, ödeme ve hizmet geçmişi bilgileri
• İletişim kayıtları: e-posta yazışmaları, toplantı notları ve geri bildirimler

Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz, dijital ajans faaliyetlerimizi sürdürmek ve size talep ettiğiniz hizmetleri sunmak amacıyla işlenir.

• Teklif hazırlama, değerlendirme ve müşteri ilişkilerini yürütmek
• Web tasarım ve yazılım proje süreçlerini yönetmek
• Destek, bakım, raporlama ve performans analizi sağlamak
• Faturalandırma, muhasebe ve denetim yükümlülüklerini yerine getirmek
• Açık rıza bulunması halinde kampanya, duyuru ve bülten iletişimleri yapmak

Hukuki Sebepler

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerekli olduğu durumlarda açık rızanıza dayanılarak işlenir.

Veri Paylaşımı ve Aktarım

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altındaki alıcılarla paylaşılır.

• Altyapı, barındırma, e-posta ve güvenlik hizmeti aldığımız teknoloji sağlayıcıları
• Muhasebe, hukuk, denetim ve finans süreçlerinde destek aldığımız profesyonel danışmanlar
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Saklama Süreleri ve İmha

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatın öngördüğü saklama süreleri kadar tutulur.

Saklama süresi dolduğunda veya işleme amacı ortadan kalktığında veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri Güvenliği

Verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla yetki matrisi, erişim sınırlandırması, güncel yazılım kullanımı, loglama, yedekleme ve benzeri teknik-idari tedbirler uyguluyoruz.

Buna rağmen tüm dijital ortamlarda olduğu gibi riskin tamamen sıfırlanamayacağını, olası ihlal durumlarında gerekli bildirim ve müdahale süreçlerini ivedilikle yürüteceğimizi belirtiriz.

Haklarınız

KVKK'nin 11. maddesi kapsamında; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silme veya yok etme talebinde bulunma ve itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte mail@natre.net adresinden bize ulaştırabilirsiniz. Talepleriniz mevzuatta öngörülen sürelerde sonuçlandırılır.